Perguntas Frequentes (FAQ)

Olá! Aqui você encontra as dúvidas mais frequentes, esperamos poder ajudar a esclarecer!

Que horas posso visitar a loja física?
Abrimos de 2a feira a 6ª Feira das 10:00 as 18:00 e aos sábados das 10:00 as 14:00.
Rua Carlos Gomes, 69, Centro – São Bernardo do Campo.

Vocês trabalham com entregas?
Sim, trabalhamos, mediante a taxa de entrega. Entre em contato pelo WhatsApp da loja (11) 2758-2590 e informe o endereço de entrega para que possamos te passar o valor da taxa.

Posso encomendar terrários, plantas e buquês?
Sim, pode, entre em contato pelo WhatsApp ou telefone e especifique o que precisa.

Como funcionam as trocas?
Trocas nesse momento são bem delicadas. Estamos fazendo de tudo para evitar que seja necessário. Você pode acessar nossa política de trocas clicando aqui.

Como cuido da minha planta, terrário ou flores?
Os cuidados das plantas ornamentais, flores e terrários que temos estão todos aqui em nosso site na sessão de cuidados!

Posso escolher o dia e horário de entrega da minha assinatura floral?
Em razão da nossa logística e produção exclusiva, as assinaturas serão entregues somente as 6ª-feiras em horário comercia das 9:00 as 17:30, seguindo a rota organizada por pontos de entrega.
Posso escolher flores e cores que irão compor o buquê de assinatura floral ?
Em razão da nossa produção exclusiva e autoral, nossos buquês são compostos por flores e cores selecionada sob nossa curadoria, de acordo com o que encontramos de mais fresco e bonito nos fornecedores. Contudo se tiver alguma preferencia por cores e flores, favor informar por whatsapp ou caixa de mensagem quando estiver concluindo a compra. Não garantimos, todavia, que as espécies desejadas serão encontradas naquela semana ou período.

Vocês fazem arranjos com flores raras e específicas como Proteas, Anêmonas, Peônias ou Tulipas?
Sim, pedidos com essas flores devem ser feitas através do Whatsapp ou pelo formulário de contato aqui.

Meu arranjo veio embrulhado, devo desembrulhar?
Sim, recomendamos que tire seu buquê do papel, as flores precisam respirar. Quanto ao barbante que amarra seu buquê, fica a seu critério. Para manter o design que fizemos, orientamos a manter amarrado, porém vc pode soltar seu arranjo dependendo do vaso no qual vai inseri-lo, ajustando as flores e cortando um pouco das hastes caso necessário.

Posso escrever uma mensagem para acompanhar os presentes que comprei na loja?
Sim, envie o texto que deseja pelo whatsapp que incluiremos a mensagem em um cartão padrão branco sem custo. Caso queira um cartão elaborado, solicite isso na sua mensagem e enviamos as opções e valores.

Quanto tempo duram as flores?
Aproximadamente de 7 a 10 dias. Existem flores que duram mais e outras menos, depende da manutenção e cuidados que você encontra aqui.

Quanto tempo dura um terrário?
Um terrário tem que durar muito tempo se mantido os cuidados básicos que vc encontra aqui.Terrários fechados tendem a durar para mais de ano.

Meu terrário fechado não precisa de água?
Não quando a tampa dele for de rolha, se ele permanecer fechado e lacrado, não deve receber mais água. Quando seu terrário tiver uma tampa de vidro, pode necessitar regas a cada 4 meses, mas deve-se observar. Veja os cuidados aqui.

Fazem workshops?
Fazemos! Divulgamos as datas e cursos em nossas redes social e na área de Workshops desse site.

Além dos terrários, flores e plantas, o que mais vendem na loja?
A loja física é um reflexo do universo que criamos em torno do design com botânica. Oferecemos trabalhos autorais com flores naturais desidratadas, livros, quadros, papelaria, essências tudo dentro do universo da botânica! Realizamos uma curadoria de produtos relacionados a esse universo de artistas locais parceiros, oferecendo vasos, cachepôs, velas aromáticas até cosméticos naturais.